top of page
CUSTOMER CARE
Have any questions or concerns ? We’re always ready to help! Call us at +37064322077 or send us an email at Prekiukatalogas8@gmail.com
FAQ
Užsakymo sekimas;
Norėdami sekti savo užsakymą, peržiūrėkite el. laišką, kurį gavote po užsakymo. Jame turėtų būti sekimo numeris ir nuoroda į siuntos stebėjimo svetainę. Paspaudę nuorodą arba įvesdami sekimo numerį atitinkamoje siuntos tarnybos (pvz., DPD, UPS, Lietuvos paštas) svetainėje, galėsite sužinoti, kur yra jūsų užsakymas. Jei kyla klausimų, kreipkitės prekiukatalogas8@gmail.com klientų aptarnavimą
Pristatymo galimybės;
-
Standartinis pristatymas: Dažniausiai ekonomiškas ir užtrunka nuo 3-7 dienų.
-
Ekspresinis pristatymas: Greitesnis variantas, dažnai gaunamas per 1-3 dienas.
Prekųi grąžinimas;
Jūsų užsakytos prekės gali būti gražintos per 14 dienų nuo gavimo datos. Pirma, informuokite pardavėją apie ketinimą grąžinti prekę, užpildant grąžinimo aktą, pasinaudojus nurodytu kontaktu. Tada paruoškite prekę grąžinimui: ji turi būti originalioje pakuotėje, nesugadinta, su visais priedais.
Kurjeris susisieks;
Kurjeris susisieks su jumis telefonu arba SMS žinute, kad informuotų apie pristatymo laiką ar bet kokius pokyčius. Taip pat gali būti siunčiami el. paštai su stebėjimo informacija. Svarbu užtikrinti, kad jūsų kontaktiniai duomenys būtų teisingi, kad kurjeris galėtų lengvai pasiekti jus.
Tarptautinis pristatymas
Tarptautinis pristatymo į užsienį procesas gali užtrukti ilgiau dėl muitinės procedūrų ir atstumo. Taip pat gali būti taikomi papildomi mokesčiai, tokie kaip muito ar importo mokesčiai, priklausomai nuo siuntos vertės ir šalies.
Prekių gražinimas
-
Grąžinimo laikotarpis: Prekes galima grąžinti per 14-30 dienų.
bottom of page